Qaytarılma və Ləğv Şərtləri

turpaket.com vasitəsilə edilən uçuş və otel rezervasiyaları tərəfdaşlarımızın (otel, aviaşirkət, tur operatoru və digər xidmət təminatçıları) qaytarılma və ləğv siyasətlərinə uyğun şəkildə icra olunur.

1. Ümumi qaydalar

• Rezervasiya edildikdən sonra tarix dəyişikliyi, ləğv və ya qaytarılma seçilən məhsulun şərtlərinə əsasən həyata keçirilir.
• Bəzi kampaniya və endirimli məhsullarda qaytarılma mümkün olmaya bilər.
• Qaytarılma məbləği komissiya və xidmət haqları çıxıldıqdan sonra hesablanır.

2. Uçuşun ləğvi və dəyişikliklər

• Aviaşirkətlərin qaydaları tətbiq olunur.
• Əgər uçuş aviaşirkət tərəfindən ləğv edilərsə, qaytarılma imkanı yarana bilər.
• Sərnişin tərəfindən edilən dəyişikliklərdə cərimə və ya tarif fərqi tətbiq oluna bilər.

3. Otel qaytarılması və dəyişikliklər

• Qaytarılmayan otellərdə ödəniş geri qaytarılmır.
• Giriş tarixindən əvvəl müəyyən müddətədək ləğv zamanı tam və ya qismən qaytarılma mümkün ola bilər.
• Girişə 0–3 gün qalmış edilən ləğvlərdə cərimə tətbiq oluna bilər.

4. Tur paketləri

• Uçuş + otel paketlərində qaytarılma şərtləri hər bir komponentin qaydalarına əsasən müəyyən edilir.
• Vizanın rədd edilməsi halında xidmət haqları və digər geri qaytarılmayan xərclər tutula bilər.

5. Qaytarılma prosesi

• Təsdiq edilmiş qaytarılmalar ödənişin edildiyi kanal vasitəsilə 5–14 iş günü ərzində geri qaytarılır.
• Banka və ödəniş təminatçısına görə bu müddət dəyişə bilər.

6. No-Show (gedilməmə) halları

Uçuşa və ya otel qeydiyyatına getmədiyiniz halda ödəniş geri qaytarılmaya bilər. Bu hal tərəfdaş qaydalarına əsasən qiymətləndirilir.